고속도로 미납요금 이 발생하게 되면 조속히 납부하여 추후에 발생할 불이익을 미연에 방지해야 합니다. 미납요금이 발생하게 되면 가산금, 개인 신용도에도 문제 생길 수 있는 만큼 고속도로 미납요금에 대한 심각성과 대응방법을 숙지하시어 피해 없으시길 바랍니다.
고속도로 미납요금 발생 원인
미납 통행료가 발생하는 주된 원인은 다음과 같습니다.
- 하이패스 시스템 관련 오류일 가능성 : 단말기 미부착, 미등록, 사용이 중지된 단말기나 카드의 사용, 카드 미삽입, 잔액부족 등이 포함됩니다.
- 차량의 차종과 단말기에 등록된 차량이 일치하지 않는 경우
- 미납 고지서를 미처 확인 못한 상황
- 단순 착오로 납부기한 놓친 경우
고속도로 미납요금 발생으로 인한 피해
고속도로는 우리 몸의 혈관과 같습니다. 온몸에 영양소를 가져다 주는 길목인 만큼 사용 시 발생하는 문제로 인한 유지보수가 필수입니다. 또한 더 많은 국민들이 경제활동을 위해 오갈수 있도록 고속도로 확충도 필수인 만큼 국민의 편의를 위해서 사용되는 고속도로의 통행료는 유지보수와 시설확충에 필수적 재원으로 사용됩니다. 따라서 고속도로 미납요금이 발생하면 최대한 빠르게 납부하는 것이 중요합니다. 하지만 여러 사정으로 인하여 납부하지 못할 경우 아래와 같은 피해를 입을 수 있으니 아주 많이 주의를 당부 드립니다.
- 미납 정보가 신용평가 기관에 전달될 경우 개인 신용도에 영향을 미쳐 금융거래에서 불이익을 받을 수 있습니다.
- 장기간 미납 해결이 안되면 차량압류, 예금압류, 형사고발로 이어질 수 있습니다.
- 3차 미납고지서의 납부기한이 경과하면 통행료의 10배의 가산금이 발생합니다.
미납 통행료 조회 방법
미납 통행료를 확인 하는 방법은 3가지 정도가 있습니다.
- 온라인조회 : 한국도로공사 홈페이지 www.ex.co.kr 하이패스 홈페이지 www.hipass.co.kr 에서 미납 통행료를 조회 및 납부 할수 있습니다.
- 모바일 앱 활용 : 고속도로 통행료 앱을 다운로드하여 실명인증 후 미납내역을 실시간을 확인할 수 있습니다.
- 고객센터 및 현장 조회 : 한국도로공사 고객센터 1588-2504를 통해서 조회 가능합니다. 24시간 운영으로 편한 시간에 문의 가능하며 고속도로 요금소에 있는 영업사무소에서도 확인 및 납부 가능합니다.
미납 통행료 납부 방법
- 온라인 및 모바일 앱 납부 : 한국도로공사 홈페이지나 하이패스 홈페이지에서 미납 내역을 조회 후 납부 가능하며 고속도로 통행료 앱에서도 가능합니다. 또한 인터넷지로 www.giro.or.kr에서도 계좌이체 방식으로 납부할 수 있기에 온라인으로 다양한 결제 옵션을 제공합니다.
- ARS 및 편의점 납부 : 온라인 접근이 어려울 때 한국도로공사 콜센터 1588-2504 에서 안내하는 방법으로 납부 가능하며 지로 qr을 통해 편의점에서도 납부가 가능합니다.
- 고속도로 영업소에서 현장납부 하는 방법도 있습니다.
이의 제기 절차 및 감면조건
본인의 과실이 아닌 경우나 피치 못할 사정으로 인정될 때는 감면조건으로 원래 통행료만 납부하는 것으로 이의 신청 허가를 받을 수 있습니다.
- 대포차, 도난차량, 명의도용일 경우
- 자연재해로 납부가 어려울때
- 장기간 입원으로 인한 미납발생
- 해외 장기간 체류로 인한 납부 불가능시
- 이용자 고의 혹은 과실이 아님에도 단말기 고장으로 미납이 발생한 경우